TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos de Uso son aplicables cuando Usted o sus Clientes utilizan los servicios de ANAGPT OP COM MEX S.A.P.I. DE C.V. Ana GPT, incluyendo de manera enunciativa, más no limitativa: Chatbot de Inteligencia Artificial (“ChatBot”), que entre otras cosas facilita procesos de venta;  nuestra Interfaz de Programación de Aplicaciones (API); intercambio de mensajería instantánea; software; herramientas; servicios de desarrollo; datos; documentación, Portal web y en general cualquier Servicio que sea prestado por ANAGPT S.A.P.I. de C.V. ("Servicios"). Al utilizar Nuestros Servicios, acepta explícitamente estos términos y condiciones ("Términos"), que constituyen un acuerdo jurídico vinculante entre usted, ya sea personalmente o en nombre de una entidad ("Usted", “Vendedor”), sus clientes (“Clientes”, “Cliente”), a quienes en conjunto se les denominará “Usuarios” o “Usuario”, de manera indistinta y Ana Gpt ("Nosotros", "Nuestro", “Nuestros”). Los Términos incluyen la Política de Privacidad, cualquier otra documentación, regulaciones o políticas que le hagamos llegar ya sea de manera escrita o electrónica. 

1. REGISTRO Y ACCESO

Los Servicios están destinados únicamente a Usuarios mayores de 18 años. Todos los Usuarios menores de edad (menores de 18 años) o legalmente incapaces de acuerdo con las leyes mexicanas, deben ser representados por sus padres o tutor legal, según sea el caso, al consentir este acto, siendo de su entera responsabilidad el acceso y uso de los Servicios por parte del menor o persona legalmente incapaz. Si el Usuario está en una de estas posiciones, debe hacer que su padre o tutor lea y acepte estos Términos legales antes de usar los Servicios. Si el Usuario utiliza los Servicios en nombre de otra persona o entidad, debe contar con la capacidad legal y poderes suficientes para aceptar los Términos en su nombre. 
Es posible que deba registrarse para utilizar los Servicios. Al respecto debe proporcionar información precisa y completa para registrarse en una cuenta y no debe poner sus credenciales de acceso o cuenta a disposición de otros fuera de su organización. Usted es responsable de todas las actividades que ocurran a través del uso de sus credenciales.

2. REQUISITOS DE USO

A) Uso de los Servicios

Los Usuarios pueden acceder a los Servicios y Nosotros les garantizamos un derecho no exclusivo de uso de los mismos. Al usar los Servicios, se obligan a apegarse y cumplir con estos Términos y la legislación aplicable. Nosotros y Nuestros afiliados somos propietarios de todos los derechos, títulos e intereses en y para los Servicios. 

B) Restricciones

El Usuario no podrá (i) usar los Servicios de manera que infrinja o viole la legislación aplicable o los derechos de cualquier persona; (ii) decodificar descompilar, traducir o intentar descubrir el código fuente de los componentes subyacentes de los modelos, algoritmos y sistemas de los Servicios; (iii) utilizar respuestas o información proveniente de los Servicios para desarrollar modelos que compitan con Ana GPT; (iv) utilizar cualquier método automatizado o programático para extraer datos o respuestas de los Servicios; (v) representar que la salida o respuesta de los Servicios fue generada por humanos cuando no lo es; (vi) comprar, vender o transferir claves API sin Nuestro consentimiento previo; o (vii), enviarnos cualquier información personal de menores de 18 años. Puede utilizar los Servicios solo en los países que actualmente permiten el acceso a Nuestro Servicio de ChatBot. 

C) Servicios de Terceros

Cualquier política, regulación, producto, software o servicio de Compañías o personas externas a Nosotros (tales como WhatsApp) que Usted use en conexión con los Servicios son sujetos a sus propios términos y condiciones y no nos hacemos responsables de ellos.  

3. CONTENIDO

A) Su contenido

Al utilizar los Servicios, Usted podrá ingresar información (“Entradas”), con el fin de condicionar y personalizar las respuestas que quiera obtener de los Servicios cuando estos sean puestos a disposición de sus Clientes (“Salidas”). Las Entradas y Salidas serán en conjunto el “Contenido”. Las partes acuerdan que según el alcance que la legislación aplicable prevea, Usted es propietario de todas las Entradas. Sujeto al cumplimiento de estos Términos, Ana GPT, en caso de tenerlos, le cede a Usted todos sus derechos, título e interés de las Salidas. Esto implica que usted puede usar el Contenido para cualquier propósito, incluídos propósitos comerciales como ventas o publicaciones, si Usted cumple y se adhiere a estos Términos. Ana GPT puede utilizar el Contenido para proveer y mantener los Servicios, cumplir con la ley aplicable y hacer efectivas Nuestras políticas. Usted es enteramente responsable del Contenido y en especial de las Salidas, incluyendo el garantizar que este no viole ninguna ley aplicable o estos Términos. Es responsabilidad del Vendedor proveer en sus Entradas información cierta, precisa y completa para obtener Salidas más precisas y efectivas. 

B) Las entradas de sus Clientes

Sus Clientes podrán ingresar información (“entradas”) a través de una plataforma externa como WhatsApp con el fin de obtener respuestas de los Servicios basadas en las entradas y Entradas (“Salidas”). Según el alcance de la legislación aplicable, todas las entradas serán propiedad de su Cliente. Los Clientes no tendrán derecho, título o interés alguno sobre las Salidas o el Contenido. Ana GPT puede usar las entradas para proveer y mantener los Servicios, cumplir con la ley aplicable y hacer efectivas sus políticas. Es responsabilidad de los Clientes proveer en sus entradas información cierta, precisa y completa para obtener Salidas más precisas y efectivas. Las entradas de los Clientes no deben contravenir lo previsto en los presentes Términos ni la legislación aplicable. 

C) Similitud de Contenido

Debido a la naturaleza del aprendizaje computacional, las Salidas pueden no ser únicas para los diferentes Usuarios y los Servicios pueden generar respuestas iguales o similares para Ana GPT o algún tercero. Las respuestas solicitadas y generadas para otros Usuarios no son consideradas su Contenido. 
D) Uso del contenido para mejorar los Servicios
Podemos usar Contenido de los Servicios diferente a la API    para desarrollar y mejorar Nuestros Servicios. Para ello, retenemos ciertos datos de las interacciones con el ChatBot, limitando al mínimo la cantidad de datos personales recolectados en nuestras bases de datos y siempre en concordancia con Nuestro Aviso de Privacidad y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás regulaciones aplicables. Estos datos nos ayudan a entender mejor las necesidades y preferencias del Usuario, para que así Nuestro modelo sea más eficiente con el tiempo. Si Usted no desea que su Contenido sea usado para mejorar los Servicios, puede limitar desde la plataforma de Ana GPT la cantidad de conversaciones que recuerda y puede enviar un correo electrónico al correo que se especifica en el apartado de “MEDIOS DE CONTACTO”. 

D) Precisión

La inteligencia artificial y el aprendizaje computacional son áreas de estudio en constante evolución. Estamos constantemente trabajando para mejorar Nuestros Servicios para que sean más precisos, confiables y beneficiosos. Dada la naturaleza probabilística del aprendizaje computacional, el uso de Nuestros Servicios puede en algunas situaciones, resultar en Salidas incorrectas que no reflejen personas, lugares, datos o hechos reales. Es responsabilidad del Usuario evaluar la precisión y veracidad de cualquier Salida, mediante el proceso que le sea más conveniente según su caso, incluyendo la revisión humana de las Salidas y la comunicación directa entre el Vendedor y el Cliente. 

4. TARIFAS Y PAGOS

A) Tarifas y facturación

Usted se obliga a pagar todas las tarifas que sean cargadas a su cuenta según los precios y términos establecidos en la página correspondiente de cobro o según sea acordado entre las partes por escrito (“Tarifas”). Nos reservamos el derecho de corregir errores de fijación de precios, aún si ya hemos recibido un pago o emitido una factura. Usted debe proporcionar información de pago y facturación completa y precisa, incluyendo un método de pago válido y autorizado. Cobraremos su método de pago de manera periódica, según se haya acordado, pero podemos cambiar la fecha en la que se realiza el cargo. Usted autoriza a Ana GPT, Nuestros afiliados, y a Nuestros procesadores de pagos de terceros, a cargar su método de pago de conformidad con las Tarifas aplicables o conforme a lo expresamente pactado. Si su pago no se puede completar, le podremos suspender el acceso a los Servicios hasta que se reciba el pago y generar intereses moratorios conforme a lo previsto en estos Términos. Las Tarifas y cobros se pagan en pesos mexicanos y no son reembolsables, excepto según lo dispuesto en este Acuerdo.

B) Impuestos

Los impuestos, derechos, contribuciones o cualquier otra obligación de naturaleza fiscal que se generen con motivo de la prestación de cualquier Servicio, serán a cargo de la Parte que lo cause, de conformidad con la legislación fiscal mexicana aplicable. ANAGPT, ANAGPT OP COM MEX S.A.P.I. DE C.V. o cualquiera de sus subsidiarias, controladoras, empleados o funcionarios, no se hacen responsables por ningún daño o perjuicio ocasionado a ninguno de los Usuarios o a cualquier tercero que derive de implicaciones fiscales. 

C) Cambios en los precios

Podemos cambiar Nuestros precios publicando una notificación en su cuenta y/o en nuestra plataforma. Los incrementos en los precios serán efectivos 7 días naturales después de haber sido publicados, excepto cuando el incremento se haya realizado por cuestiones legales, ante lo que serán efectivos de inmediato. Cualquier cambio en los precios será aplicable a las tarifas cargadas a su cuenta inmediatamente después de la fecha efectiva del cambio. 

D) Disputas y pagos tardíos

Si Usted quiere discutir cualquier tarifa, cargo o impuesto contáctenos al correo proporcionado en el apartado correspondiente dentro de los 30 días siguientes a la fecha de la factura o cobro en disputa. Los cargos o cantidades de pago que no estén en disputa y que sean adeudados después de la fecha límite de pago serán sujetos al pago de interés moratorio del 1.5% del valor total del pago mensual adeudado. Si cualquier cantidad es adeudada de sus tarifas después de la fecha límite de pago, nos reservaremos el derecho de suspender su acceso a los Servicios.

5. CONFIDENCIALIDAD, SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

A) Confidencialidad

Al usar los Servicios, Usted puede tener acceso a información confidencial de Ana GPT, sus afiliados o terceros involucrados. Puede utilizar la información confidencial sólo hasta donde sea necesario para usar los Servicios de la manera que es permitida por estos Términos. Usted se obliga a no revelar información confidencial a terceros durante el término en que prevalezca nuestra relación con motivo de la prestación de Servicios y hasta por el término de 3 años contados a partir de que termine dicha relación, así como a proteger la información confidencial de la misma manera que protege su propia información confidencial de naturaleza similar, utilizando al menos un cuidado razonable. La información confidencial de la que se trata, se refiere a toda aquella información que no es pública y que Ana GPT, sus afiliados o terceros interesados designan como confidencial o que razonablemente debe ser considerada como confidencial bajo las circunstancias, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, el software, especificaciones, procesos bajo los que se llevan a cabo los Servicios, entre otros. La información confidencial no incluye información que es o se hace generalmente disponible al público por Nosotros. Usted podrá revelar información confidencial sólo cuando sea requerida por la ley u orden judicial  o de autoridad competente, siempre y cuando Usted dé notificación previa razonable a Ana GPT y realice esfuerzos razonables para limitar el alcance de la divulgación, incluyendo colaborar con Nosotros para impugnar el requerimiento de revelación de la información confidencial siempre que sea posible. 

B) Seguridad

Usted debe implementar medidas razonables y apropiadas para proteger su acceso y uso de los Servicios. Si descubre alguna vulnerabilidad o infracción relacionada con su uso de los Servicios, debe ponerse en contacto con Ana GPT de inmediato y proporcionar detalles de la vulnerabilidad o infracción encontrada. Usted es responsable del acceso y uso de los Servicios que ocurran a través de sus credenciales. 

C) Tratamiento de Datos Personales

Si Usted utiliza los Servicios para procesar o tratar datos personales, debe hacerlo sólo con el consentimiento de sus respectivos titulares y de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y demás regulaciones aplicables. Antes de utilizar los Servicios para dicho tratamiento debe notificarnos y comprobar que lo hace de conformidad con la legislación aplicable para así adquirir  Nuestro consentimiento. Para ello puede contactarnos al correo que ponemos a su disposición más adelante. De igual manera, Nosotros nos obligamos a procesar los datos personales siguiendo los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, propósito, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad en concordancia con Nuestro Aviso de Privacidad y  la LFPDPPP.

6. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

A) Terminación y Suspensión

Estos Términos entran en vigor y son efectivos desde que Usted comienza a utilizar los Servicios y se mantienen en vigencia hasta que son terminados. Usted puede terminar los Servicios en cualquier momento y por cualquier razón siempre y cuando no exista algún adeudo en favor de ANA GPT o exista alguna obligación a su cargo pendiente de realizar. Nosotros podemos terminar estos Términos en cualquier momento por cualquier razón, notificandolo con por lo menos cinco (5) días de anticipación. Podemos terminar estos Términos de manera inmediata después de notificarlo si usted infringe cualquiera de las cláusulas establecidas en los presentes Términos, si hay cambios en las relaciones contractuales con Nuestros proveedores de tecnología que estén fuera de Nuestro control, o para cumplir con alguna ley u orden de autoridad competente. Podemos suspender su acceso a los Servicios si no cumple con estos Términos, si Usted implica un riesgo de seguridad para Nosotros, un tercero o si sospechamos que su uso de los Servicios es fraudulento o puede implicar la comisión de un delito o responsabilidad para Nosotros o un tercero.

B) Efectos de la terminación

Dada la terminación de los presentes Términos, usted cesará su uso de los Servicios y devolverá de inmediato o, si se lo solicitamos, destruirá cualquier información confidencial que posea. Las secciones de estos términos que por su naturaleza deban subsistir a la terminación o prescripción  de estos Términos, lo harán, incluyendo sin limitarse a la sección 3 y 6 a 10. Así mismo, la terminación, suspensión o prescripción de los presentes términos no lo exime del cumplimiento de sus obligaciones pendientes. 

7. INDEMNIZACIÓN, ALCANCE DEL USO DE LOS SERVICIOS, LIMITACIONES A LA RESPONSABILIDAD

A) Indemnización

Usted se obliga a defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a las entidades, subsidiarias, apoderados, empleados y funcionarios de Ana GPT de cualquier reclamo, pérdida, juicio, conflicto, gasto, demanda, daño o perjuicio que provenga o se relacione con su uso de los Servicios, incluyendo su Contenido, productos o servicios que desarrolle u ofrezca a través o en conexión con los Servicios, así como su infracción de estos Términos o violación de legislación aplicable. 

B) Alcance del uso de los Servicios

Los Servicios se proporcionan conforme a lo establecido en el presente instrumento, por lo que Ana GPT renuncia frente a los Usuarios a toda garantía implícita o estatutaria no expresamente establecida en estas Condiciones, incluidas las garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, entre otros, respecto de los Servicios. 
Además, Ana GPT no hace declaración expresa ni presta garantía alguna relativa a la fiabilidad, calidad, idoneidad o disponibilidad de lo establecido en cualquiera de los Servicios o que éstos no serán interrumpidos o estén libres de errores. 

C) Limitaciones a la responsabilidad 

El Usuario conviene y acepta que todo riesgo derivado del uso que haga del Portal será únicamente suyo. Los Usuarios quedan apercibidos de que actúan bajo su plena y absoluta responsabilidad, quedando Ana GPT excluida expresamente de cualquier tipo de responsabilidad por cualesquiera consecuencias derivadas de los acuerdos celebrados entre los mismos Usuarios.
No obstante lo anterior, el Usuario entiende y acepta todos los aspectos y riesgos que significa el uso de las tecnologías de los Servicios, tales como el portal web, la Interfaz de Programación de Aplicaciones y la Inteligencia Artificial que basa su comportamiento en el aprendizaje computacional, quedando Ana GPT excluida expresamente de cualquier tipo de responsabilidad y por cualesquiera consecuencias derivadas de dichos riesgos y las consecuencias que de ellos pudieran derivarse.
Ana GPT no será responsable en ningún momento de los daños y perjuicios relativos, o en relación con, o de otro modo derivados de cualquier uso de los Servicios. De igual manera, Ana GPT no será responsable de cualquier daño, responsabilidad o pérdida que deriven de:

1.    Los productos, servicios u operaciones comerciales que realice Usted a través o en conexión con los Servicios.
2.    La decisión de compra o contratación que realice su Cliente.
3.    El Contenido que se ponga a disposición de sus Clientes. 
4.    Los precios, condiciones, argumentos o servicios adicionales que ofrezca derivados de la interacción con cualquier Usuario/Cliente.
5.    Cualquier transacción o relación que se mantenga o lleve a cabo con un tercero y/o Usuario, entendiendo que Ana GPT no garantiza a través de ningún medio o por razón alguna la calidad moral de Usuarios y/o terceros, entendiendo que cualquier sujeto ajeno a Ana GPT es responsable de manera personal por su actuar y se deberán tomar las debidas precauciones legales de seguridad e integridad física, al reunirse con un Tercero y/o un Usuario o para proporcionar información personal.

8. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS Y JURISDICCIÓN APLICABLE

A) Resolución de controversia informal

Nos gustaría entender y abordar  sus preocupaciones e inconformidades antes de llegar a juicio. Por ello, el Usuario se obliga a intentar resolver el conflicto de manera extrajudicial e informal, enviando un correo a la cuenta que se proporciona más adelante en el apartado de MEDIOS DE CONTACTO. En este correo debe incluir su nombre, una descripción del conflicto y la indemnización o resolución que busca. Si no podemos resolver el problema dentro de 60 días, entonces puede proceder de manera legal. 

C) Jurisdicción, sede y legislación aplicable

Estos Términos serán regidos por la legislación mexicana vigente y aplicable. Para todo lo relativo a la interpretación, ejecución y cumplimiento del presente, el Usuario se somete a la jurisdicción de los tribunales del Estado de Nuevo León, México independientemente de las disposiciones relacionadas con conflictos de leyes, renunciando expresamente al fuero que, en virtud de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa pudiera corresponderles.

9. TÉRMINOS GENERALES

A) Relación de las partes

Estos Términos no crean una relación laboral, asociación, empresa conjunta o relación de agencia entre Usted y Ana GPT o cualquiera de las subsidiarias de Ana GPT. Ana GPT y Usted son contratistas independientes y ninguna de las partes tendrá el poder de obligar a la otra o de incurrir en obligaciones en nombre de la otra sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte. Ana GPT es un simple intermediario y facilitador de los Servicios. Es en la misma línea que al utilizar los Servicios para contratar con sus Clientes, lo hace de manera independiente y no existe relación entre Nosotros y sus Clientes respecto de los servicios, productos o cualquier otra relación comercial que Usted ofrezca o tenga con ellos. 

B) Derechos de propiedad industrial

Ana GPT y todas aquellas marcas de su propiedad son Marcas Registradas, protegidas por la Ley de la Propiedad Industrial. Su utilización, difusión, exhibición, explotación, comercialización o cualquier otro uso, sea parcial o total, de forma idéntica o que confunda en menor o mayor grado; sea por cualquier medio, incluyendo mas no limitándose al impreso, magnético, óptico, electrónico o informático, está expresamente prohibido sin previa autorización por escrito del titular de los derechos de autor y/o marca correspondiente; que en el caso concreto es Ana GPT. Cualquier contravención a lo anteriormente expuesto o la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual, industrial y derechos de autor será considerada y perseguida como un delito penal.
El logotipo, diseños, códigos, formas, marcas nominativas, innominadas y mixtas de Ana GPT así como cualquier material estático o interactivo incluido en el Portal, está debidamente registrado ante las autoridades competentes y son propiedad de Ana GPT. Los derechos de propiedad intelectual correspondientes a los Servicios así como los materiales distintivos y dominios del Portal, los derechos de uso y explotación correspondientes mismos que incluyen más no se limitan a su publicación, reproducción, divulgación, transformación y distribución son propiedad exclusiva de Ana GPT.
El Usuario no adquirirá bajo ninguna circunstancia concesión o derecho alguno sobre la propiedad intelectual e industrial de Ana GPT por el mero uso de su Portal y de los Servicios ofrecidos en la misma; por lo tanto, su uso no podrá ser considerado como una autorización tácita o expresa para utilizar alguno de los elementos de la propiedad intelectual o de derecho de autor de Ana GPT con algún fin diverso a los contemplados por el presente documento.

C) Delegación y cesión de derechos

Usted no puede ceder ni delegar ningún derecho u obligación que haya adquirido bajo estos Términos, incluyendo en relación a un cambio de control. Toda supuesta cesión y delegación será nula y sin valor si no fue previamente y por escrito aceptada por ANAGPT. Podemos asignar estos Términos en relación con una fusión, adquisición o venta de todos o sustancialmente todos Nuestros activos, o a cualquier afiliado o como parte de una reorganización corporativa

D) Modificaciones y validez de las cláusulas

Ana GPT podrá modificar los presentes Términos por distintas razones, tales como requerimientos legales, necesidades que tengamos por los servicios que ofrecemos, nuestras prácticas de privacidad, cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Por ello, lo mantendremos informado sobre los cambios que puedan sufrir nuestros Términos, mediante correo electrónico enviado a Usted o publicación realizada en nuestra página de Internet, ambos dentro de los 10 (diez) días hábiles anteriores a que sea efectiva la modificación o actualización respectiva, conservando Usted el derecho de dar su consentimiento expreso a dichas modificaciones de los Términos o en su caso, de dar por terminada la relación jurídica con Nosotros de conformidad con el procedimiento establecido para ello en el apartado correspondiente. Si el Usuario continúa con la utilización de los Servicios se entenderá que reconoce y acepta de manera expresa, irrevocable e incondicional los nuevos Términos. 
De ser aplicable, una vez que Ana GPT reciba el aviso de terminación por parte del Usuario a causa de la modificación a los Términos, Ana GPT procederá a la cancelación del mismo, sin eximir al Usuario de cubrir las obligaciones de pago o cualquier otra que tenga pendientes en los términos de contratación establecidos originalmente.
En caso de que alguna cláusula de los presentes Términos sea declarada como inválida, ésta será eliminada o modificada a elección de Ana GPT y el resto de las cláusulas subsistirán.
La vigencia de estos Términos inicia en la fecha de su aceptación y concluye una vez terminada la relación contractual. Lo anterior, a reserva de que los presentes Términos seguirán produciendo todos sus efectos hasta que se hayan cumplido todas las obligaciones vigentes que se contemplan para Ana GPT y los Usuarios.

E) Notificaciones

Toda notificación deberá llevarse a cabo por escrito. Podemos notificarle utilizando la información de registro que nos proporcionó o la dirección de correo electrónico asociada con su uso de los Servicios. La notificación surtirá efectos en la fecha de recepción si se entrega por correo electrónico o en la fecha enviada por mensajería si se entrega por correo. Ana GPT puede ser notificada al correo y dirección que se proporcionan en el apartado 10. 

F) Daños y perjuicios

Los Usuarios responderán por todos los daños y perjuicios que se ocasionen a Ana GPT o cualquier tercero derivados del incumplimiento de las obligaciones objeto de estos Términos hasta por el monto total que permita resarcir los daños o pérdidas ocasionados.

G) Acuerdo total

Los presentes Términos junto con el Aviso de Privacidad y demás documentos legales que le proporcionemos por escrito constituyen la totalidad del acuerdo entre usted y Ana GPT respecto del uso de los Servicios.

10. MEDIOS DE CONTACTO

Para cualquier duda, aclaración, solicitud, queja, reclamo o interacción que desee tener con Nosotros, nos puede contactar en los siguientes medios:
Correo: diego@itierra.com
Ubicación: Reforma 402 poniente, Colonia Centro, Municipio San Pedro Garza García, Nuevo León. Cp. 66230

11.RIESGOS DEL APRENDIZAJE COMPUTACIONAL

El Usuario entiende y acepta que los Servicios funcionan con base en aprendizaje computacional, por lo que existe un riesgo de que estos reproduzcan lo que aprenden o abstraen de bases de datos en las que existen sesgos discriminatorios. Las prácticas discriminatorias están prohibidas por la legislación mexicana en el artículo primero Constitucional, cuarto de la Ley Federal para Prevenir y Eliminar la Discriminación y demás regulaciones apicables; por ello, Nosotros nos comprometemos con la transparencia, poniendo a su disposición la función para observar las muestras de datos de entrenamiento utilizados en las respuestas del ChatBot. Así mismo, el Usuario se compromete a identificar posibles resultados discriminatorios y notificarnos mediante correo electrónico a la cuenta proporcionada en el apartado de MEDIOS DE CONTACTO. Una vez recibida la notificación, le acusaremos de recibo dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes.Una vez enviado el acuse de recibo, contaremos con un plazo de 30 (treinta) días hábiles para mitigar o eliminar el sesgo discriminatorio en el caso en concreto y según las posibilidades que tengamos a nuestro alcance, así como a prevenir que este se siga reproduciendo.